Возврат

1. Игрушка перестала работать или работает некорректно – заводской брак. С момента покупки прошло не более 12 месяцев.
2. Если при получении игрушки вы обнаружили внешние недостатки с силиконом.
3. Вы подобрали игрушку с помощью нашего консультанта в директ и она, к сожалению, вам не подошла. С момента покупки прошло не более 30 календарных дней.

Во всех этих случаях вы можете:

• Обменять игрушку на аналогичную.
• Обменять на другую модель с доплатой или частичным возвратом средств.
• Вернуть деньги.

1. Игрушка перестала работать или работает некорректно – заводской брак. С момента покупки прошло не более 12 месяцев.
2. Если при получении игрушки вы обнаружили внешние недостатки с силиконом.

В этих случаях вы можете только обменять игрушку на аналогичную.

1. Выберете бланк на возврат денежных средств или обмен игрушки
2. Заполните все необходимы поля
3. Нажмите кнопку «отправить»

После этого мы свяжемся с вами в течении 2 рабочих дней и пришлем вам на почту накладную для возврата игрушки за наш счет через СДЕК.

Вам останется только распечатать заявление на возврат денег или обмен, подписать его и отправить вместе с игрушкой.

Обращаем ваше внимание, что без оригинала вашего подписанного заявления, мы не сможем произвести возврат денег или совершить обмен товара.

После поступления посылки на наш склад, мы в течении 3 рабочих дней произведем вам возврат денежных средств или отправим вам новую игрушку.

После отправки игрушки вы получите на почту трек-номер посылки для отслеживания.

Также у вас есть возможность приехать к нам на склад лично для обмена игрушки. Для этого вам необходимо заполнить заявление у нас на сайте, распечатать его, подписать и взять с собой вместе с игрушкой.

График работы склада пн. – пятн. с 10.30 до 17.30