Гарантия

Привет, стоит начать с того, что абсолютно на все наши игрушки действует гарантия 12 месяцев с момента покупки.

К сожалению, брак случается во всех компаниях, к счастью - у нас он сведен к минимуму. Так как прежде чем отправить игрушку вам, сотрудники склада проверяют ее на работоспособность. В случае, если у вас все же случилась поломка по вине производителя, мы заменим игрушку или вернем вам деньги. Наши сотрудники окажут вам помощь и поддержку в этой процедуре. 

Куда писать, если игрушка работает некорректно? Для вашего удобства мы подготовили целый раздел, в котором вы можете ознакомиться с процедурой, получить необходимые бланки и при необходимости написать нам на почту. 

За чей счет происходит возврат? Расходы по транспортировке бракованного изделия мы берем на себя.  

Сколько времени занимаем обмен или возврат? Время обмена или возрата зависит от того, сколько игрушка будет находиться в пути к нам. Затем в течении трех рабочих дней после наступления возврата к нам на склад - будет произведена экспертиза. После подтверждения заводского брака мы свяжемся с вами и обменяем игрушку или оформим возврат денежных средств. 

Если у вас все еще остались вопросы, ждем их на почту info@miogi.club или в чат.